リモートワイプ

機能概要

管理サイト上から、デバイスを遠隔で初期状態へリセットし、第三者がデバイス内に保存されていた業務情報や個人情報などを取得することを防止します。また、利用者の変更に伴うリセットを一括で行うことも可能になります。

利用シーン

社用端末の普及により場所を選ばず業務データにアクセスすることができるようになった一方で、紛失や盗難による情報漏洩リスクも増加しています。内閣サイバーセキュリティセンターなどが提示するセキュリティ対策として、 遠隔ロック・操作機能の活用が推奨されています。※
同様に端末紛失時に利用できる機能としてリモートロック機能がありますが、リモートワイプの場合は、ロック解除による情報漏洩の懸念が無く、よりセキュアな運用が可能です。ただし、デバイスの初期設定等を再度行う必要があるなど、運用上のコストが高いため、運用フローを事前によくご検討ください。
リモートワイプからのネットワーク/管理状態/一部設定等の復帰も、Optimal Bizで設定可能です。
業務後や休日など、 IT管理者が不在の時間帯でも、「24時間365日リモートロック・ワイプ代行サービス」オプションをご利用であれば、万が一の突発的な事態が発生した場合にも安心です。専任スタッフが24時間365日待機し、デバイス利用者からの依頼電話を受け、デバイスのロック・ワイプなど遠隔処理を代行します。

※ 内閣サイバーセキュリティセンター「スマートフォン等の業務利用における 情報セキュリティ対策の実施手順策定手引書 」
https://www.nisc.go.jp/pdf/policy/general/smartphone28.pdf

機能解説

iOS/iPadOS
<提供機能>
リモートワイプ機能：○
管理領域ワイプ機能：○

<リモートワイプ機能>

対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
前提条件：Optimal Bizに登録済の端末
機能内容：端末を遠隔からワイプすることができます。

  • オプションで、ワイプ時にWi-Fi設定を付与することが可能です。これにより、Wi-Fi運用しているiOS/iPadOSリセット後の初期設定が簡略化されます。

★New！2024年2月～新機能（iOS/iPadOS 17以上）

<管理領域ワイプ機能>

対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
前提条件：Optimal Bizに登録済の端末
機能内容：Optimal Biz管理サイトから配布した構成プロファイル、およびOptimal Biz管理対象のアプリのみ削除し、Optimal Bizの管理下から外します。機種移行や、BYOD端末の紛失時などにご利用いただけます。

Android
<提供機能>
リモートワイプ機能：○
SDカードワイプ機能：○
画面ロック解除失敗時ワイプ機能：○

<リモートワイプ機能>

対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
前提条件：Optimal Bizに登録済の端末
機能内容：端末を遠隔からワイプすることができます。
端末復帰時にGoogle アカウントの認証が必要になる「ファクトリーリセット保護」機能の有効・無効を設定できます。

<SDカードワイプ機能>>

対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
前提条件：Optimal Bizに登録済の端末
機能内容：端末のリモートワイプ時に、SDカードも併せて初期化できます。

※機種/OSバージョンによってはSDカードワイプが実行できないことがあります。

<画面ロック解除失敗時ワイプ機能>

対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
前提条件：Optimal Bizに登録済の端末
機能内容：端末でスクリーンロック解除に指定回数（2～50回から指定できます）失敗した場合、ワイプする設定を付与することができます。

Windows
<提供機能>
リモートワイプ機能：○
無通信ワイプ機能：○
画面ロック解除失敗時ワイプ機能：○

<リモートワイプ機能>

機能内容：端末を遠隔からワイプすることができます。
以下のいずれかの方式から選択可能です。

  1. PC 初期化

    PCを初期状態にリセットできます。

    対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
    前提条件：Optimal Bizに登録済の端末

  2. BitLocker

    Windows端末の暗号化を実施後、復元するための回復キーを削除することで、データにアクセスできない状態にします。
    Optimal Biz暗号化機能による設定や、Microsoftの指定する方法で回復キーを新規作成し、暗号化を復元することが可能です。

    対応バージョン： Optimal Biz 動作環境に準じます。
    ※機種によっては端末が暗号化できない場合があります。
    前提条件：Optimal Bizの「暗号化」機能またはその他の方法によって暗号化実施済

  3. データ削除

    ファイルを削除し、ドライブをフォーマットすることにより、対象デバイスのデータを削除する方式です。Windows OS標準のリモートワイプ機能（①PC初期化）と比べて、実行時の端末の条件が少なく比較的即時のワイプが可能です。また、ファイルとデータを明示的に削除するため、業務データの漏洩防止に役立ちます。その反面、再セットアップに掛かる手間は膨大です。情報漏洩防止目的での利用を推奨します。

    対応バージョン： Optimal Biz 動作環境に準じます。
    前提条件：Optimal Bizに登録済の端末

<無通信ワイプ機能>

対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
前提条件：Optimal Bizに登録済の端末
機能内容：管理サイトと指定の時間通信が行えなかった端末に対して、リモートワイプを実行することができます。ワイプの方式は、前述の方法から選択する事ができます。

<画面ロック解除失敗時ワイプ機能>

対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
前提条件：Optimal Bizに登録済の端末
機能内容：端末でスクリーンロック解除に指定回数（2～50回から指定できます）失敗した場合、ワイプする設定を付与することができます。

macOS
<提供機能>
リモートワイプ機能：○

<リモートワイプ機能>

対応バージョン：Optimal Biz 動作環境に準じます。
前提条件：Optimal Bizに登録済の端末
機能内容：端末を遠隔からワイプすることができます。